Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

·       сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении, а также на товаре нет царапин, трещин, следов воды, пищи и других средств;

·       сохранены этикетки и упаковка;

·       с момента получения прошло не больше 7 дней;

·       составлено заявление на возврат.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: bijuterre@yandex.ru 

Телефон/WhatsApp: +7(915) 127-09-03

 

Как будет происходить возврат:

·       Напишите на bijuterre@yandex.ru с вложением фото украшений.

·       Мы свяжемся с вами, чтобы подробнее обсудить способ возврата.

·       Вам необходимо упаковать украшения в бумагу и коробку и отправить украшения нам службой СДЭК. Доставка оплачивается клиентом.

·       Мы сообщим, когда получим ваши украшения.

·        После этого мы вернем деньги в течение 10 дней.

 

---